Especialista de monitoreo y eventos (TI)

En Zentius ayudamos a empresas y organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de la información y comunicaciones. Solicitamos:

Especialista de monitoreo y eventos (TI)

Actividades:

• Realizar tareas proactivas para apoyo al monitoreo de servicios
• Identificar eventos en herramientas de monitoreo
• Como especialista de monitoreo y eventos:
• Registrar eventos
• Realizar actividades predefinidas para eventos
• Asegurar la correcta documentación de incidentes.
• Registrar incidentes derivados de eventos

Como Especialista de incidentes 2do nivel:

• Realizar investigación y diagnóstico del incidente
• Solucionar incidentes, validar con usuario la solución y realizar una correcta documentación de los incidentes.

Como Especialista de peticiones 2do nivel:

• Aplicar la solución de la petición, validar con usuario la solución y realizar una correcta documentación de las peticiones de servicio

Ofrecemos:

• Salario 100% nominal
• Prestaciones de ley
• Sueldo $18,200 mensuales brutos.

Horario: ROTATIVO, 48hrs semanales, se incluyen turnos DIURNOS Y NOCTURNOS.

Modalidad: Presencial

Ubicación: Av. Fundadores, zona Valle Oriente, San Pedro Garza García, N.L.

• Carrera en TI, Sistemas, Informática, Ciencias Computacionales o afín
• 1 año de experiencia
• Conocimiento deseable en ITIL
• DISPONIBILIDAD PARA ROTAR TURNOS