Analista de Procesos y Mejores Practicas

Descripción del empleo:

En Zentius ayudamos a empresas y organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de la información y comunicaciones.

Solicitamos:

Analista de Procesos y Mejores Prácticas

vacante con enfoque a Sistemas (TI)

Principales responsabilidades:

• Elaborar documentos relacionados al sistema de gestión integral
• Participar en reuniones para definir políticas y procedimientos
• Asegurar la revisión y actualización anual de los documentos.
• Validar que los documentos cumplan con las políticas y normas del sistema de gestión integral
• Asegurar que el comité del SGI autorice la publicación de nuevos documentos o modificados.
• Publicación de nuevos documentos o modificados.
• Dar seguimiento a cumplimiento de indicadores de procesos definidos.
• Participar y asegurar el cumplimiento de los procedimientos y políticas establecidas en el SGI
• Participar en la capacitación y difusión de los procesos y políticas del SGI a los colaboradores.
• Participar en el proyecto de certificación ISO
• Apoyar en el seguimiento de estrategias y objetivos del SGI
• Apoyo en auditorías internas y externas.
• Apoyo a seguimiento a planes de acción sobre No conformidades.
• Apoyo en la definición y seguimiento de mejoras del SGI

Mejores practicas

• Mantenerse capacitado sobre las mejores prácticas de la gestión de servicios de TI
• Validar que los procesos definidos se alinean a la gestión de servicios de TI
• Apoyo en la capacitación de mejores prácticas de la gestión de servicios de TI
• Atender tareas proactivas relacionadas a la mejora y/o al aseguramiento de las practicas.
• Apoyo en auditorias de nivel de maduración de procesos

• Desarrollar plan de continuidad y asegurar su autorización
• Desarrollar programa de pruebas y probar el plan de continuidad

Beneficios:

• Prestaciones de ley
• Sueldo 100% nominal

Horario:

• Horarios de lunes a viernes, 9 am a 6 pm.

Lugar de trabajo:

• Av. Fundadores 953 Piso 2 L5, Valle Oriente, San Pedro Garza García, Nuevo León México 66269

Tipo de puesto: Tiempo completo

Requisitos:

• Conocimiento de prácticas, estándares o marcos de trabajo para la gestión de servicios de TI.
• Experiencia respecto a ISO 27001 Seguridad de la información o ISO/IEC 20000-1 Gestión de servicios de TI
• Definición de procesos de TI proyectos de implementación de buenas prácticas.
• Conocimiento en tecnologías de la información.
• Aplicación y elaboración de políticas y documentos del sistema integral.
• Experiencia de 1 año en procesos de calidad de sistemas tecnológicos.
• Graduado de áreas afines a sistemas de información o administrativas afín.